Términos de uso.

1. Avisos importantes

1.1 Suscripción con renovación automática

La suscripción mensual de Selara se renueva sola, cada mes, al mismo precio, hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras en Perfil → Gestionar suscripción, sin penalización. Los detalles están en la Política de suscripción y reembolso.

Borrar la app o el ícono de la pantalla de inicio no cancela la suscripción. Para cancelar, sigue el proceso descrito en estos términos. Si quieres, guarda una captura de pantalla de este aviso.

2. Introducción y aceptación de estos términos

2.1 Sobre Selara

Selara es una aplicación de astrología y autoconocimiento, en portugués, inglés y español. Calcula tu carta astral a partir de los datos de nacimiento que indicas y ofrece lecturas, cartas, tarot, check-ins, comparación de afinidad y conversaciones con el Maestro Selara, un asistente que usa inteligencia artificial.

2.2 Aceptación

Aceptas estos términos al crear la cuenta, al marcar la casilla de conformidad (cuando la haya) o al usar el servicio. Estos términos forman un contrato entre tú y Asterion Global LLC.

2.3 Quién puede usar el servicio

Debes tener 18 años o más y capacidad legal para celebrar un contrato.

La edad mínima es 18 años o la mayoría de edad legal de tu país, si es mayor. Podemos pedir una verificación de edad y suspender o cerrar la cuenta de quien no la acredite.

2.4 Definiciones

En estos términos: “Servicio” es la aplicación, el sitio y todo lo que ofrece Selara; “Créditos” (◆) son la unidad usada para consumir funciones de pago; “Contenido generado” es todo texto, lectura, carta o respuesta producido por inteligencia artificial; “Contenido del usuario” es todo lo que escribes o indicas; “Maestro” es el asistente de conversación de Selara.

“Plataforma” es el sitio, la aplicación y las funciones relacionadas. “Suscripción” es el plan recurrente de pago, que da créditos cada mes.

2.5 Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos en la app o por correo con antelación razonable. La fecha de la versión aparece al inicio de esta página. Si sigues usando el Servicio después del cambio, entendemos que estás de acuerdo; si no lo estás, puedes eliminar tu cuenta.

Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 15 días de antelación, por correo o aviso en la app, salvo que la seguridad, una emergencia o la ley exijan un plazo menor.

2.6 Información de la empresa

Selara es una marca operada por Asterion Global LLC, empresa constituida en Nuevo México, EE. UU. Dirección: 412 W 7th St, Ste 1148, Clovis, NM 88101, USA.

2.7 Contacto

Dudas, solicitudes o avisos: support@selaraplus.com.

3. Descripción del servicio

3.1 Naturaleza del servicio

Selara ofrece, entre otras funciones: cálculo de la carta astral, carta del día, check-in diario, lectura de la semana, tarot por tema, cartas del alma gemela, comparación de afinidad, lectura de la carta astral y conversación con el Maestro.

El costo de cada función, en créditos, aparece en la app antes de que la uses.

Para crear estas experiencias, Selara usa sistemas de interpretación simbólica, modelos de inteligencia artificial, algoritmos y métodos estadísticos, a partir de la información que indicas.

3.2 Experiencias personalizadas

Las lecturas y respuestas se adaptan a tu carta, a tus elecciones y, si la memoria del Maestro está activa, a lo que has contado. Puedes ver, pausar, editar o borrar la memoria en cualquier momento. Es personalización automática, no juicio humano.

No todas las personas reciben las mismas respuestas, y estas pueden cambiar con el tiempo aunque la información sea parecida. El contenido incluye conversaciones, lecturas, cartas, comparaciones, ilustraciones, recomendaciones y notificaciones.

3.3 Créditos y suscripción

Algunas funciones son gratuitas (como el cálculo de la carta y la carta del día). Las demás consumen créditos, que obtienes con la suscripción mensual o con paquetes sueltos. Las reglas están en la sección “Créditos, suscripción y pagos”.

3.4 Mejoras y cambios

Podemos crear, modificar o retirar funciones, ajustar costos en créditos y actualizar el contenido. Si un cambio afecta de forma relevante algo que ya pagaste, te avisaremos y buscaremos una solución justa.

Esto incluye añadir, cambiar o retirar funciones, cambiar la interfaz, mejorar los modelos de IA, actualizar la personalización, ajustar los beneficios de la suscripción, lanzar funciones en prueba (beta) y quitar lo obsoleto. No tenemos obligación de mantener una función concreta para siempre.

3.5 Disponibilidad

Trabajamos para mantener el Servicio en línea, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimiento, fallas o inestabilidad de terceros (alojamiento, inteligencia artificial, pagos). Si una función de pago falla por un error del sistema, los créditos se devuelven automáticamente.

La falta de disponibilidad puede deberse a mantenimiento, actualizaciones de software, medidas de seguridad, fallas técnicas, caídas de terceros, casos de fuerza mayor, mejoras de infraestructura y problemas de conexión a internet.

4. Inteligencia artificial, entretenimiento y responsabilidad del usuario

4.1 Contenido generado por inteligencia artificial

El Maestro Selara y todas las lecturas, interpretaciones, cartas y reflexiones de la app son generadas por inteligencia artificial, a partir de tu carta, tu información y el cielo. No son una persona, y ningún profesional humano escribe ni revisa tus respuestas individuales.

La inteligencia artificial puede equivocarse, ser imprecisa o repetir ideas parecidas a personas distintas. Usa tu criterio.

La inteligencia artificial genera respuestas de forma probabilística, a partir de patrones, algoritmos y la información que indicas. Por eso las respuestas pueden ser imprecisas o incompletas, las interpretaciones pueden variar con el tiempo, información parecida puede dar respuestas distintas, y el contenido generado no debe tratarse como un hecho.

4.2 Entretenimiento y autorreflexión

El contenido de Selara es simbólico y sirve para entretenimiento, reflexión y autoconocimiento. No es un método científico, y la astrología y el tarot no tienen comprobación científica de que predigan hechos.

El contenido sirve exclusivamente para entretenimiento, autoconocimiento, reflexión personal, fines educativos, atención plena, curiosidad y bienestar. No pretende afirmar hechos sobre la vida, el futuro, las relaciones, la carrera, las finanzas ni la salud de nadie.

4.3 Sin servicios de videncia

Selara no ofrece consultas con videntes, médiums, cartománticos ni con nadie que afirme tener poderes sobrenaturales. Tampoco vendemos amuletos, rituales, trabajos espirituales ni promesas de resultados.

4.4 Sin predicción de hechos futuros

Nada en Selara predice ni garantiza hechos, como amor, dinero, salud, empleo o decisiones de terceros. No tomes decisiones importantes basándote solo en las lecturas.

Las expresiones de la app sobre “lo que viene”, momentos o pronósticos (como en la lectura de la semana) tienen un sentido descriptivo y simbólico. No deben tratarse como un hecho ni como base para una decisión.

4.5 Sin garantías de resultado

No garantizamos que las lecturas sean exactas, adecuadas para un objetivo ni que lleven a algún resultado.

No garantizamos que el contenido sea exacto, que las interpretaciones reflejen la realidad, que las recomendaciones sean correctas, que las comparaciones de afinidad sean factuales, que las lecturas tengan validación científica ni que ocurra algún resultado deseado. Selara tampoco garantiza mejoras en relaciones, finanzas, bienestar emocional, compatibilidad o crecimiento personal. Los modelos se mejoran continuamente, pero siguen siendo sistemas algorítmicos.

4.6 No es asesoramiento profesional

Selara no sustituye el asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero ni de ningún otro profesional.

Esto incluye asesoramiento de inversión, tributario, terapéutico, de pareja y atención de emergencias. Consulta siempre a profesionales cualificados para decisiones sobre salud, finanzas, asuntos legales, salud mental, relaciones y otras decisiones importantes, y no uses Selara como única base para ellas.

4.7 Responsabilidad del usuario

Eres responsable de las decisiones que tomas, de lo que escribes al Maestro y del uso que haces del contenido. Verifica la información importante con fuentes y profesionales adecuados.

Usas el servicio de forma voluntaria y bajo tu propio criterio. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de decisiones tomadas con base en el contenido generado, las interpretaciones simbólicas, las lecturas o cualquier otra información del servicio.

5. Cuenta y uso aceptable

5.1 Registro

Para usar Selara creas una cuenta con correo y contraseña e indicas fecha, hora y lugar de nacimiento. Los datos deben ser verdaderos y actuales, sobre todo la fecha de nacimiento, que define tu elegibilidad. Cada persona debe tener una sola cuenta.

Se necesita un correo válido, y debes mantener tus datos actualizados.

5.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la contraseña en secreto y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso indebido.

Podemos usar códigos de verificación enviados por correo para confirmar tu acceso.

5.3 Uso aceptable

Usa Selara de forma lícita, respetuosa y de buena fe, solo con fines personales.

5.4 Actividades prohibidas

Está prohibido:

• infringir la ley o los derechos de terceros;
• acosar, amenazar u ofender a otras personas, o enviar contenido ilegal, violento o abusivo;
• intentar eludir créditos, límites de uso, cobros o medidas de seguridad;
• usar robots, recolección automatizada, ingeniería inversa o cualquier medio para extraer el contenido o el funcionamiento de la app;
• intentar que el Maestro ignore sus reglas, revele instrucciones internas o genere contenido prohibido;
• revender, sublicenciar o usar el Servicio o el contenido generado para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• crear cuentas falsas o a nombre de terceros.
• crear varias cuentas para abusar de promociones o de límites de uso;
• compartir las credenciales de tu cuenta;
• indicar datos falsos o engañosos;
• abusar del sistema de disputa de cobros (por ejemplo, disputar de mala fe una compra que hiciste tú misma).

5.5 Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar Selara y eliminar tu cuenta en cualquier momento, en Perfil. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley; cuando sea posible, te diremos el motivo y te daremos la oportunidad de corregirlo. En caso de fraude o abuso grave, podemos actuar de inmediato. Cerrar la cuenta no genera un reembolso automático, salvo lo que garanticen la Política de suscripción y reembolso y la ley.

También podemos suspender o cerrar una cuenta por actividad fraudulenta, por abuso del sistema de disputa de cobros o cuando la ley lo exija.

6. Créditos, suscripción y pagos

6.1 Créditos

Las funciones de pago consumen créditos (◆). El costo aparece antes de que confirmes cada acción.

Si una función falla por un error del sistema, el crédito se devuelve automáticamente.

6.2 Suscripción mensual

La suscripción cuesta 29,00 US$ al mes y da 50 créditos cada mes. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

6.3 Paquetes sueltos

También puedes comprar paquetes sueltos de créditos (50 — 12,99 US$ · 100 — 22,99 US$ · 200 — 39,99 US$). Son compras únicas, cobradas aparte de la suscripción.

6.4 Renovación automática

Antes del primer cobro, la app informa que la suscripción es recurrente, el monto y la periodicidad. La suscripción se renueva sola, cada mes, hasta que la canceles. En cada renovación recibes los créditos del mes.

Antes de la compra mostramos el precio del período inicial, el precio recurrente, la periodicidad, la fecha en que empiezan los cobros recurrentes y cómo cancelar. Cuando la ley o las reglas de las tarjetas lo exijan, o cuando queramos, enviaremos recordatorios antes de una renovación. Los recordatorios son por tu comodidad y no sustituyen tu deber de cancelar antes de la fecha de renovación.

6.5 Cobro

Los cobros se hacen a la tarjeta indicada, en la fecha de la compra cada mes. Pueden añadirse impuestos cuando la ley lo exija, y se mostrarán antes de la confirmación. Recibes el recibo por correo y el historial en Perfil → Gestionar suscripción.

El importe final cobrado es el mismo que se muestra antes de confirmar. Los precios están en dólares estadounidenses (USD).

6.6 Pago rechazado

Si una renovación es rechazada (por ejemplo, tarjeta vencida), intentaremos cobrar de nuevo. Si los intentos fallan, la renovación y los créditos del mes quedan en espera hasta que actualices la forma de pago. Los créditos que ya están en tu cuenta no se retiran.

Intentamos cobrar de nuevo durante un máximo de 30 días. En ese período, el acceso a las funciones de pago puede interrumpirse. Si el pago no se completa en ese plazo, la suscripción se cierra.

6.7 Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras en Perfil → Gestionar suscripción, o pidiéndolo al soporte. La cancelación impide los próximos cobros; mantienes el acceso hasta el final del período pagado, y los créditos que ya están en tu cuenta siguen en ella.

Para cancelar a través del soporte, escribe a support@selaraplus.com con el correo de la cuenta y tu solicitud de cancelación. Para no ser cobrada en el siguiente período, la cancelación debe completarse antes de la fecha de renovación. Borrar la app no cancela la suscripción.

6.8 Reembolsos y derechos legales

Si lo pides dentro de los 7 días posteriores a tu primera compra, devolvemos el importe total. Las demás reglas están en la Política de suscripción y reembolso. Nada de esto elimina derechos que la ley de tu país te garantice, como el derecho de desistimiento en compras en línea.

Cómo pedirlo: escribe a support@selaraplus.com con el correo usado en la compra, la fecha de la transacción y, si lo tienes, el número de pedido. La solicitud cuenta como hecha en la fecha en que la recibimos. Cada compra suelta (como un paquete de créditos) tiene su propia ventana de 7 días, contada desde esa compra.

6.9 Derecho de desistimiento (UE, EEE y Reino Unido)

Si eres consumidora y vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin dar motivo. Si pediste que el servicio empezara antes de que terminara ese plazo y ya usaste créditos o funciones, podemos descontar el valor proporcional a lo usado, como permite la ley. Para desistir, escribe a support@selaraplus.com. Esto no limita los derechos que la ley de tu país te garantice.

6.10 Cambio de precio

Podemos cambiar los precios y el número de créditos de la suscripción. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación, por correo o en la app, y el cambio vale solo desde la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, cancela antes.

Los cambios no se aplican de forma retroactiva a períodos ya pagados. Valen para nuevos suscriptores o, para quien ya está suscrito, desde la siguiente renovación, con el aviso previo indicado.

6.11 Promociones y ofertas

Si hay una promoción, descuento o condición especial, las condiciones (monto, duración y qué pasa después) se mostrarán con claridad antes de la compra.

6.12 Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, en nuestro nombre. Los datos de la tarjeta se indican directamente a Stripe, que los trata según su política de privacidad (stripe.com/privacy); nosotros no guardamos el número completo de la tarjeta. Asterion Global LLC es la responsable de la venta del Servicio.

Stripe sigue los estándares de seguridad del sector de tarjetas (PCI-DSS), y podemos usar otros procesadores de pago que también los sigan.

6.13 Disputa de un cobro

Nada de estos términos te impide disputar un cobro con el emisor de tu tarjeta.

7. Propiedad intelectual y contenido del usuario

7.1 Propiedad

La aplicación, el sitio, la marca, el diseño, los textos, las ilustraciones y el código de Selara pertenecen a Asterion Global LLC o a sus licenciantes y están protegidos por la ley.

Esto incluye el nombre, el logotipo, el diseño, el software, los modelos de instrucciones (prompts) y las metodologías de interpretación.

7.2 Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. No se concede ningún otro derecho.

Está prohibido copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio, salvo lo que la ley permita.

7.3 Contenido del usuario

Lo que escribes sigue siendo tuyo. Nos autorizas a almacenar, procesar y enviar ese contenido a nuestros proveedores, solo para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad. Declaras tener derecho a usar lo que indicas.

7.4 Contenido generado

Puedes usar el contenido generado con fines personales. Como lo produce la inteligencia artificial, no garantizamos que sea único: otras personas pueden recibir textos parecidos. No garantizamos que esté libre de errores.

Mantienes la titularidad de la información personal que envías, como los datos de nacimiento y las respuestas.

7.5 Comentarios

Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación de pagarte ni de mencionarte.

No reclamamos la propiedad de tus reflexiones personales ni del uso que haces del resultado, pero las instrucciones, los modelos y la metodología de generación siguen siendo nuestros.

7.6 Derechos de autor

Respetamos los derechos de terceros. Si crees que algo en Selara infringe tus derechos de autor, escribe a support@selaraplus.com con la descripción de la obra, la indicación del fragmento y tus datos de contacto.

Indica también dónde está el contenido en Selara y declara, de buena fe, que el uso no fue autorizado.

7.7 Marcas

Selara y los logotipos relacionados son marcas de Asterion Global LLC. No puedes usarlos sin autorización por escrito.

8. Privacidad y servicios de terceros

8.1 Privacidad

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

8.2 Tratamiento de datos

Para generar las lecturas y las respuestas, enviamos a nuestro proveedor de inteligencia artificial el resumen de tu carta y tus mensajes. Lo que enviamos y por qué está explicado en la Política de privacidad.

Los datos también se tratan para operar, mantener y mejorar el servicio, conforme a la Política de privacidad y las leyes de protección de datos.

8.3 Proveedores terceros

Selara depende de proveedores (alojamiento, inteligencia artificial, correo, pagos y búsqueda de ciudades). Tienen términos propios, y sus fallas o cambios pueden afectar al Servicio.

8.4 Mediciones

Usamos solo mediciones esenciales para el funcionamiento y la seguridad.

La información agregada o sin identificación puede usarse para mejorar el producto y para investigación.

8.5 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, pero ningún sistema es totalmente seguro. En caso de un incidente relevante, te avisaremos a ti y a la autoridad competente, como determina la ley.

8.6 Datos sensibles y leyes de privacidad

La fecha, hora y lugar de nacimiento y lo que le cuentas al Maestro pueden revelar información sensible, como salud, relaciones o creencias. Tú decides qué escribir. Tratamos estos datos con base en tu consentimiento y en la ejecución del contrato, conforme a la LGPD de Brasil (Ley 13.709/2018), el RGPD y otras leyes aplicables, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Exenciones y limitación de responsabilidad

9.1 Exención de garantías

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, no damos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin, la exactitud del contenido o el funcionamiento sin errores.

9.2 Disponibilidad

No nos hacemos responsables de interrupciones, retrasos o pérdidas causados por factores fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, avisaremos antes de mantenimientos y actualizaciones que afecten a la disponibilidad.

9.3 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales o especiales ni por lucro cesante, ni por decisiones tomadas con base en las lecturas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación queda limitada al importe que pagaste a Selara en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, fraude o lo que la ley no permita limitar, ni los derechos que la ley del consumidor te garantiza.

9.4 Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizarnos por los perjuicios causados por tu incumplimiento de estos términos o de la ley, o por contenido tuyo que infrinja derechos de terceros.

9.5 Fuerza mayor

No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres, fallas de energía o internet, ataques, huelgas, órdenes de autoridades o fallas de grandes proveedores.

10. Disposiciones generales

10.1 Acuerdo íntegro

Estos términos, la Política de privacidad y la Política de suscripción y reembolso forman el acuerdo completo entre tú y Asterion Global LLC sobre el Servicio.

Este acuerdo sustituye cualquier acuerdo o entendimiento anterior sobre el Servicio.

10.2 Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente.

10.3 Cesión

No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestra autorización. Podemos transferirlos a una empresa sucesora, en caso de reorganización o venta del negocio, con aviso a ti.

10.4 Supervivencia

Las partes que, por su naturaleza, deban seguir vigentes después del cierre (como propiedad, limitación de responsabilidad y disputas) siguen vigentes.

10.5 No renuncia

Si no ejercemos un derecho ahora, eso no significa que renunciemos a él.

10.6 Contacto

Asterion Global LLC, 412 W 7th St, Ste 1148, Clovis, NM 88101, USA. Correo: support@selaraplus.com.