Termos de uso.

1. Avisos importantes

1.1 Assinatura com renovação automática

A assinatura mensal do Selara renova sozinha, todo mês, pelo mesmo preço, até você cancelar. Você cancela quando quiser em Perfil → Gerenciar assinatura, sem multa. Os detalhes estão na Política de assinatura e reembolso.

Apagar o app ou o ícone da tela de início não cancela a assinatura. Para cancelar, siga o processo descrito nestes termos. Se quiser, guarde uma captura de tela deste aviso.

2. Introdução e aceitação destes termos

2.1 Sobre o Selara

O Selara é um aplicativo de astrologia e autoconhecimento, em português, inglês e espanhol. Ele calcula o seu mapa astral a partir dos dados de nascimento que você informa e oferece leituras, cartas, tarô, check-ins, comparação de afinidade e conversas com o Mestre Selara, um assistente que usa inteligência artificial.

2.2 Aceitação

Você aceita estes termos ao criar a conta, ao marcar a caixa de concordância (quando houver) ou ao usar o serviço. Estes termos formam um contrato entre você e Asterion Global LLC.

2.3 Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para firmar um contrato.

A idade mínima é 18 anos ou a maioridade legal do seu país, se for maior. Podemos pedir uma verificação de idade e suspender ou encerrar a conta de quem não comprovar.

2.4 Definições

Nestes termos: “Serviço” é o aplicativo, o site e tudo o que o Selara oferece; “Créditos” (◆) são a unidade usada para consumir funções pagas; “Conteúdo gerado” é todo texto, leitura, carta ou resposta produzido por inteligência artificial; “Conteúdo do usuário” é tudo o que você escreve ou informa; “Mestre” é o assistente de conversa do Selara.

“Plataforma” é o site, o aplicativo e os recursos relacionados. “Assinatura” é o plano recorrente pago, que dá créditos todo mês.

2.5 Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail com antecedência razoável. A data da versão aparece no topo desta página. Se você continuar usando o Serviço depois da mudança, entendemos que concorda; se não concordar, pode excluir a conta.

Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail ou aviso no app, salvo quando um prazo menor for exigido por segurança, emergência ou lei.

2.6 Informações da empresa

Selara é uma marca operada por Asterion Global LLC, empresa constituída em Novo México, EUA. Endereço: 412 W 7th St, Ste 1148, Clovis, NM 88101, USA.

2.7 Contato

Dúvidas, pedidos ou avisos: support@selaraplus.com.

3. Descrição do serviço

3.1 Natureza do serviço

O Selara oferece, entre outras funções: cálculo do mapa astral, carta do dia, check-in diário, leitura da semana, tarô por tema, cartas da alma gêmea, comparação de afinidade, leitura do mapa astral e conversa com o Mestre.

O custo de cada função, em créditos, aparece no app antes de você usar.

Para criar essas experiências, o Selara usa sistemas de interpretação simbólica, modelos de inteligência artificial, algoritmos e métodos estatísticos, a partir das informações que você fornece.

3.2 Experiências personalizadas

As leituras e respostas são adaptadas ao seu mapa, às suas escolhas e, se a memória do Mestre estiver ativa, ao que você contou. Você pode ver, pausar, editar ou apagar a memória a qualquer momento. É personalização automática, não julgamento humano.

Nem todas as pessoas recebem as mesmas respostas, e as respostas podem mudar com o tempo, mesmo com informações parecidas. O conteúdo inclui conversas, leituras, cartas, comparações, ilustrações, recomendações e notificações.

3.3 Créditos e assinatura

Algumas funções são gratuitas (como o cálculo do mapa e a carta do dia). As demais consomem créditos, que você obtém com a assinatura mensal ou com pacotes avulsos. As regras estão na seção “Créditos, assinatura e pagamentos”.

3.4 Melhorias e mudanças

Podemos criar, alterar ou retirar funções, ajustar custos em créditos e atualizar o conteúdo. Se uma mudança afetar de forma relevante algo que você já pagou, avisaremos e procuraremos uma solução justa.

Isso inclui adicionar, alterar ou retirar funções, mudar a interface, melhorar os modelos de IA, atualizar a personalização, ajustar os benefícios da assinatura, lançar funções em teste (beta) e remover o que estiver obsoleto. Não temos obrigação de manter uma função específica para sempre.

3.5 Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, falhas ou instabilidade de terceiros (hospedagem, inteligência artificial, pagamentos). Se uma função paga falhar por erro do sistema, os créditos são devolvidos automaticamente.

A indisponibilidade pode ter causas como manutenção, atualização de software, medidas de segurança, falhas técnicas, quedas de terceiros, casos de força maior, melhorias de infraestrutura e problemas de conexão com a internet.

4. Inteligência artificial, entretenimento e responsabilidade do usuário

4.1 Conteúdo gerado por inteligência artificial

O Mestre Selara e todas as leituras, interpretações, cartas e reflexões do app são geradas por inteligência artificial, a partir do seu mapa, das suas informações e do céu. Não são uma pessoa, e nenhum profissional humano escreve ou revisa as suas respostas individuais.

A inteligência artificial pode errar, ser imprecisa ou repetir ideias parecidas para pessoas diferentes. Use o seu discernimento.

A inteligência artificial gera respostas de forma probabilística, a partir de padrões, algoritmos e das informações que você fornece. Por isso, as respostas podem ser imprecisas ou incompletas, as interpretações podem variar com o tempo, informações parecidas podem gerar respostas diferentes, e o conteúdo gerado não deve ser tratado como fato.

4.2 Entretenimento e autorreflexão

O conteúdo do Selara é simbólico e serve para entretenimento, reflexão e autoconhecimento. Não é um método científico, e a astrologia e o tarô não têm comprovação científica de que prevejam fatos.

O conteúdo serve exclusivamente para entretenimento, autoconhecimento, reflexão pessoal, fins educativos, atenção plena, curiosidade e bem-estar. Ele não pretende afirmar fatos sobre a vida, o futuro, os relacionamentos, a carreira, as finanças ou a saúde de ninguém.

4.3 Sem serviços de vidência

O Selara não oferece consulta com videntes, médiuns, cartomantes ou qualquer pessoa que afirme ter poderes sobrenaturais. Também não vendemos amuletos, rituais, trabalhos espirituais ou promessas de resultado.

4.4 Sem previsão de acontecimentos futuros

Nada no Selara prevê ou garante acontecimentos, como amor, dinheiro, saúde, emprego ou decisões de terceiros. Não tome decisões importantes baseadas apenas nas leituras.

Expressões do app sobre “o que vem por aí”, sobre momentos ou previsões (como na leitura da semana) têm sentido descritivo e simbólico. Não devem ser tratadas como fato nem como base para uma decisão.

4.5 Sem garantias de resultado

Não garantimos que as leituras sejam exatas, adequadas a um objetivo ou que levem a algum resultado.

Não garantimos que o conteúdo seja exato, que as interpretações reflitam a realidade, que as recomendações estejam corretas, que as comparações de afinidade sejam factuais, que as leituras tenham validação científica ou que algum resultado desejado aconteça. O Selara também não garante melhora em relacionamentos, finanças, bem-estar emocional, compatibilidade ou crescimento pessoal. Os modelos são aprimorados continuamente, mas seguem sendo sistemas algorítmicos.

4.6 Não é aconselhamento profissional

O Selara não substitui aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financeiro ou de qualquer outro profissional.

Isso inclui aconselhamento de investimento, tributário, de terapia, de relacionamento e atendimento de emergência. Consulte sempre profissionais qualificados em decisões sobre saúde, finanças, questões jurídicas, saúde mental, relacionamentos e outras escolhas importantes, e não use o Selara como única base para elas.

4.7 Responsabilidade do usuário

Você é responsável pelas decisões que toma, pelo que escreve ao Mestre e pelo uso que faz do conteúdo. Confira informações importantes com fontes e profissionais adequados.

Você usa o serviço de forma voluntária e por sua conta e risco. Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base no conteúdo gerado, nas interpretações simbólicas, nas leituras ou em qualquer outra informação do serviço.

5. Conta e uso aceitável

5.1 Cadastro

Para usar o Selara você cria uma conta com e-mail e senha e informa data, hora e local de nascimento. Os dados devem ser verdadeiros e atuais, principalmente a data de nascimento, que define a sua elegibilidade. Cada pessoa deve ter uma única conta.

É preciso um e-mail válido, e você deve manter os seus dados atualizados.

5.2 Segurança da conta

Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos logo se suspeitar de acesso indevido.

Podemos usar códigos de verificação enviados por e-mail para confirmar o seu acesso.

5.3 Uso aceitável

Use o Selara de forma lícita, respeitosa e de boa-fé, apenas para fins pessoais.

5.4 Atividades proibidas

É proibido:

• violar a lei ou direitos de terceiros;
• assediar, ameaçar ou ofender outras pessoas, ou enviar conteúdo ilegal, violento ou abusivo;
• tentar burlar créditos, limites de uso, cobranças ou medidas de segurança;
• usar robôs, coleta automatizada, engenharia reversa ou qualquer meio para extrair o conteúdo ou o funcionamento do app;
• tentar fazer o Mestre ignorar suas regras, revelar instruções internas ou gerar conteúdo proibido;
• revender, sublicenciar ou usar o Serviço ou o conteúdo gerado para treinar modelos de inteligência artificial;
• criar contas falsas ou em nome de terceiros.
• criar várias contas para abusar de promoções ou de limites de uso;
• compartilhar as credenciais da sua conta;
• informar dados falsos ou enganosos;
• abusar do sistema de contestação de cobranças (por exemplo, contestar de má-fé uma compra que você mesma fez).

5.5 Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Selara e excluir a sua conta a qualquer momento, em Perfil. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou a lei; quando possível, avisaremos o motivo e daremos a chance de corrigir. Em caso de fraude ou abuso grave, podemos agir de imediato. Encerrar a conta não gera reembolso automático, salvo o que a Política de assinatura e reembolso e a lei garantirem.

Também podemos suspender ou encerrar a conta por atividade fraudulenta, por abuso do sistema de contestação de cobranças ou quando a lei exigir.

6. Créditos, assinatura e pagamentos

6.1 Créditos

As funções pagas consomem créditos (◆). O custo aparece antes de você confirmar cada ação.

Se uma função falhar por erro do sistema, o crédito é devolvido automaticamente.

6.2 Assinatura mensal

A assinatura custa US$ 29,00 por mês e dá 50 créditos a cada mês. Todos os preços são em dólares americanos (USD).

6.3 Pacotes avulsos

Você também pode comprar pacotes avulsos de créditos (50 — US$ 12,99 · 100 — US$ 22,99 · 200 — US$ 39,99). São compras únicas, cobradas à parte da assinatura.

6.4 Renovação automática

Antes da primeira cobrança, o app informa que a assinatura é recorrente, o valor e a periodicidade. A assinatura renova sozinha, todo mês, até você cancelar. A cada renovação você recebe os créditos do mês.

Antes da compra mostramos o preço do período inicial, o preço recorrente, a periodicidade, a data em que as cobranças recorrentes começam e como cancelar. Quando a lei ou as regras dos cartões exigirem, ou quando quisermos, enviaremos lembretes antes de uma renovação. Os lembretes são para a sua conveniência e não substituem o seu dever de cancelar antes da data de renovação.

6.5 Cobrança

As cobranças são feitas no cartão informado, na data da compra a cada mês. Impostos podem ser acrescentados quando a lei exigir, e serão mostrados antes da confirmação. Você recebe o recibo por e-mail e o histórico em Perfil → Gerenciar assinatura.

O valor final cobrado é o mesmo mostrado antes da confirmação. Os preços são em dólares americanos (USD).

6.6 Pagamento recusado

Se uma renovação for recusada (por exemplo, cartão vencido), tentaremos cobrar de novo. Se as tentativas falharem, a renovação e os créditos do mês ficam em espera até você atualizar a forma de pagamento. Os créditos que já estão na conta não são removidos.

Tentamos cobrar de novo por até 30 dias. Nesse período, o acesso às funções pagas pode ser interrompido. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, a assinatura é encerrada.

6.7 Cancelamento

Você cancela quando quiser em Perfil → Gerenciar assinatura, ou pedindo ao suporte. O cancelamento impede as próximas cobranças; você mantém o acesso até o fim do período pago, e os créditos que já estão na conta continuam nela.

Para cancelar pelo suporte, escreva para support@selaraplus.com com o e-mail da conta e o pedido de cancelamento. Para não ser cobrada no próximo período, o cancelamento deve ser concluído antes da data de renovação. Apagar o app não cancela a assinatura.

6.8 Reembolsos e direitos legais

Se você pedir em até 7 dias depois da primeira compra, devolvemos o valor total. As demais regras estão na Política de assinatura e reembolso. Nada aqui retira direitos que a lei do seu país garante a você, como o direito de arrependimento em compras online.

Como pedir: escreva para support@selaraplus.com com o e-mail usado na compra, a data da transação e, se tiver, o número do pedido. O pedido vale como feito na data em que o recebemos. Cada compra avulsa (como um pacote de créditos) tem a sua própria janela de 7 dias, contada a partir daquela compra.

6.9 Direito de arrependimento (UE, EEE e Reino Unido)

Se você é consumidora e mora na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, pode desistir do contrato em até 14 dias, sem dar motivo. Se você pediu que o serviço começasse antes do fim desse prazo e já usou créditos ou funções, podemos descontar o valor proporcional ao que foi usado, como a lei permite. Para desistir, escreva para support@selaraplus.com. Isso não limita direitos que a lei do seu país garanta a você.

6.10 Mudança de preço

Podemos mudar os preços e o número de créditos da assinatura. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou pelo app, e a mudança vale só a partir da renovação seguinte. Se não concordar, cancele antes dela.

As mudanças não valem retroativamente para períodos já pagos. Valem para novos assinantes ou, para quem já assina, a partir da renovação seguinte, com o aviso prévio acima.

6.11 Promoções e ofertas

Se houver promoção, desconto ou condição especial, as condições (valor, duração e o que acontece depois) serão mostradas de forma clara antes da compra.

6.12 Processamento de pagamentos

Os pagamentos por cartão são processados pela Stripe, em nosso nome. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe, que os trata conforme a sua política de privacidade (stripe.com/privacy); nós não guardamos o número completo do cartão. Asterion Global LLC é a responsável pela venda do Serviço.

A Stripe segue os padrões de segurança do setor de cartões (PCI-DSS), e podemos usar outros processadores de pagamento que também os sigam.

6.13 Contestação de cobrança

Nada nestes termos impede você de contestar uma cobrança com o emissor do seu cartão.

7. Propriedade intelectual e conteúdo do usuário

7.1 Propriedade

O aplicativo, o site, a marca, o design, os textos, as ilustrações e o código do Selara pertencem a Asterion Global LLC ou a seus licenciantes e são protegidos por lei.

Isso inclui o nome, o logotipo, o design, o software, os modelos de instruções (prompts) e as metodologias de interpretação.

7.2 Licença de uso

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço conforme estes termos. Nenhum outro direito é concedido.

É proibido copiar, modificar, distribuir, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas do Serviço, exceto no que a lei permitir.

7.3 Conteúdo do usuário

O que você escreve continua sendo seu. Você nos autoriza a armazenar, processar e enviar esse conteúdo aos nossos prestadores, apenas para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade. Você declara ter o direito de usar o que informa.

7.4 Conteúdo gerado

Você pode usar o conteúdo gerado para fins pessoais. Como é produzido por inteligência artificial, não garantimos que seja único: outras pessoas podem receber textos parecidos. Não garantimos que seja livre de erros.

Você mantém a titularidade das informações pessoais que envia, como dados de nascimento e respostas.

7.5 Feedback

Se você enviar sugestões ou comentários, podemos usá-los para melhorar o Serviço sem obrigação de pagar ou mencionar você.

Não reivindicamos a propriedade das suas reflexões pessoais nem do uso que você faz do resultado, mas as instruções, os modelos e a metodologia de geração continuam sendo nossos.

7.6 Direitos autorais

Respeitamos direitos de terceiros. Se acreditar que algo no Selara viola o seu direito autoral, escreva para support@selaraplus.com com a descrição da obra, a indicação do trecho e os seus dados de contato.

Informe também onde o conteúdo está no Selara e declare, de boa-fé, que o uso não foi autorizado.

7.7 Marcas

Selara e os logotipos relacionados são marcas de Asterion Global LLC. Você não pode usá-las sem autorização por escrito.

8. Privacidade e serviços de terceiros

8.1 Privacidade

Tratamos os seus dados conforme a Política de privacidade, que faz parte destes termos.

8.2 Tratamento de dados

Para gerar as leituras e as respostas, enviamos ao nosso provedor de inteligência artificial o resumo do seu mapa e as suas mensagens. O que enviamos e por quê está explicado na Política de privacidade.

Os dados também são tratados para operar, manter e melhorar o serviço, conforme a Política de privacidade e as leis de proteção de dados.

8.3 Prestadores terceiros

O Selara depende de prestadores (hospedagem, inteligência artificial, e-mail, pagamentos e busca de cidades). Eles têm termos próprios, e falhas ou mudanças deles podem afetar o Serviço.

8.4 Medições

Usamos apenas medições essenciais para o funcionamento e a segurança.

Informações agregadas ou sem identificação podem ser usadas para melhorar o produto e para pesquisa.

8.5 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, mas nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente relevante, avisaremos você e a autoridade competente, como a lei determina.

8.6 Dados sensíveis e LGPD

A data, hora e local de nascimento e o que você conta ao Mestre podem revelar informações sensíveis, como saúde, relacionamentos ou crenças. Você decide o que escrever. Tratamos esses dados com base no seu consentimento e na execução do contrato, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e outras leis aplicáveis, e você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Isenções e limitação de responsabilidade

9.1 Isenção de garantias

O Serviço é oferecido “como está” e “conforme disponível”. Na extensão permitida pela lei, não damos garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade, exatidão do conteúdo ou funcionamento sem erros.

9.2 Disponibilidade

Não nos responsabilizamos por interrupções, atrasos ou perdas causadas por fatores fora do nosso controle razoável.

Quando for viável, avisaremos antes de manutenções e atualizações que afetem a disponibilidade.

9.3 Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais ou por lucros cessantes, nem por decisões tomadas com base nas leituras. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você pagou ao Selara nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui limita a responsabilidade por dolo, fraude ou o que a lei não permita limitar, nem os direitos que a lei do consumidor garante a você.

9.4 Indenização

Na extensão permitida pela lei, você concorda em nos indenizar por prejuízos causados por violação destes termos ou da lei por você, ou por conteúdo seu que viole direitos de terceiros.

9.5 Força maior

Não respondemos por descumprimento causado por eventos fora do nosso controle razoável, como desastres, falhas de energia ou internet, ataques, greves, ordens de autoridades ou falhas de grandes provedores.

10. Disposições gerais

10.1 Acordo integral

Estes termos, a Política de privacidade e a Política de assinatura e reembolso formam o acordo completo entre você e Asterion Global LLC sobre o Serviço.

Este acordo substitui quaisquer acordos ou entendimentos anteriores sobre o Serviço.

10.2 Divisibilidade

Se uma parte destes termos for considerada inválida, o restante continua valendo.

10.3 Cessão

Você não pode transferir seus direitos ou obrigações sem a nossa autorização. Podemos transferi-los a uma empresa sucessora, em caso de reorganização ou venda do negócio, com aviso a você.

10.4 Sobrevivência

As partes que, pela natureza, devem continuar valendo depois do encerramento (como propriedade, limitação de responsabilidade e disputas) continuam valendo.

10.5 Não renúncia

Se não exercermos um direito agora, isso não significa que abrimos mão dele.

10.6 Contato

Asterion Global LLC, 412 W 7th St, Ste 1148, Clovis, NM 88101, USA. E-mail: support@selaraplus.com.